Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Version 1.1 – gültig ab 2024
Anbieter: Sammelheld GmbH
Dienstleistung: Monatlicher Abhol- und Recyclingservice & Produktverkäufe
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Sammelheld (nachfolgend „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) für sämtliche Dienstleistungen und Produktverkäufe.
Mit der Bestellung eines Abonnements oder Produktes akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB.
Dienstleistung & Leistungsumfang
Sammelheld bietet einen wiederkehrenden Abholservice für Wertstoffe (z. B. Papier, Karton, PET, Glas, Metall, Kleingeräte) direkt beim Kunden an.
Abo-Modelle:
- Standard-Abo: 1× monatliche Abholung, CHF 24.90 / Monat
- Komfort-Abo: 2× monatliche Abholung, CHF 39.90 / Monat
- Premium-Abo: 4× monatliche Abholung, CHF 69.90 / Monat
Der genaue Abholtag richtet sich nach der Sammelroute des Anbieters.
Nicht Bestandteil der Dienstleistung sind gefährliche Abfälle, Sperrgut oder Grossmengen ohne Zusatzvereinbarung.
2a. Produktverkäufe (z. B. Sammelboxen, Zubehör)
Der Anbieter verkauft ergänzende Produkte wie Sammelboxen oder Zubehör zur Sortierung von Wertstoffen.
Für Produktverkäufe gelten:
- Preise inkl. 8.1 % MWST
- Lieferungen erfolgen an die angegebene Adresse
- Eigentumsübergang nach vollständiger Bezahlung
- Mängel müssen innerhalb von 5 Tagen gemeldet werden
- Kein Widerrufsrecht, ausser bei Mängeln oder Fehllieferungen
- Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei Fehlern des Anbieters
Produktverkäufe sind unabhängig vom Abonnement.
Preise & Mehrwertsteuer (MWST)
Alle Preise verstehen sich inklusive 8.1 % MWST.
Sammelheld rechnet intern nach der Saldosteuersatzmethode (3.8 %) ab.
Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus kommuniziert.
Vertragsabschluss & Laufzeit
Mit Abschluss eines Abos oder Produktkaufs kommt ein Vertrag zustande.
Abos verlängern sich automatisch monatlich, bis sie gekündigt werden.
Der Kunde bestätigt die Richtigkeit der angegebenen Daten.
Zahlung & Rechnungsstellung
Alle Abos werden im Voraus bezahlt.
Zahlungsarten: TWINT, Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie weitere Payrexx-Methoden.
Bei fehlgeschlagener Zahlung kann das Abo pausiert oder gekündigt werden.
Produktkäufe sind sofort fällig.
Kündigung
Kunden können ihr Abo jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen.
Bereits bezahlte Beträge werden nicht rückerstattet, ausser bei Fehlern des Anbieters.
Abholung & Zugang
Der Kunde stellt sicher, dass Wertstoffe am Abholtag frei zugänglich bereitstehen.
Kann die Abholung nicht durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Feiertage & Verschiebungen
An gesetzlichen Feiertagen finden keine Abholungen statt.
Fällt ein Abholtermin auf einen Feiertag, wird die Abholung automatisch um eine Woche verschoben.
Der Ersatztermin entspricht dem gleichen Wochentag der folgenden Woche.
Der Kunde wird rechtzeitig informiert.
Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
Keine Haftung besteht bei höherer Gewalt, Verkehrsproblemen oder falsch bereitgestellten Wertstoffen.
Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Daten werden nur für Vertrags-, Zahlungs- und Kundenkommunikation genutzt. Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung.
Vertragsänderungen
Der Anbieter kann AGB, Preise und Leistungen anpassen.
Der Kunde wird mindestens 30 Tage im Voraus informiert.
Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht (OR). Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
